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Datenschutzerklärung

Was wir mit den Daten tun, die Sie uns senden, worauf wir uns dabei stützen, wie lange wir sie aufbewahren und was Sie jederzeit von uns verlangen können.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Villa Palmview, CIF B42687939, Camí de la Fontana 39, 03730 Jávea (Xàbia), Alicante, Spanien — eine bei der Comunitat Valenciana unter der Lizenznummer VT-439839A registrierte Ferienunterkunft.

Für alles, was diese Erklärung oder Ihre Daten betrifft: sales.villapalmview@gmail.com, Telefon +34 711 061 570 oder WhatsApp +34 711 061 570.

2. Welche Daten wir erheben

Abgesehen von der gesetzlich vorgeschriebenen Gästeregistrierung (siehe Abschnitt 3) erheben wir ausschließlich, was Sie uns selbst geben. Über das Anfrageformular dieser Website sind das:

Wenden Sie sich stattdessen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp an uns, verarbeiten wir die Daten aus diesem Austausch. Wir kaufen keine personenbezogenen Daten von Dritten, reichern sie nicht an und erstellen keine Profile.

3. Gesetzlich vorgeschriebene Gästeregistrierung

Als registrierte vivienda turística sind wir nach dem Königlichen Dekret 933/2021 verpflichtet, die Identitätsdaten aller Gäste zu erfassen und über die Plattform SES.HOSPEDAJES an das spanische Innenministerium zu übermitteln.

Zweck
Erfüllung der gesetzlichen Registrierungs- und Meldepflicht, die Ferienunterkünften obliegt.
Rechtsgrundlage
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, in Verbindung mit dem Königlichen Dekret 933/2021.
Betroffene Daten
Vor- und Nachname, Nummer des Ausweisdokuments oder Reisepasses, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit sowie die vom Dekret vorgeschriebenen Zahlungsdaten.
Empfänger
Ministerio del Interior (Plattform SES.HOSPEDAJES).
Speicherdauer
Drei Jahre, wie im Dekret vorgesehen.

Die Angabe dieser Daten ist gesetzlich vorgeschrieben und keine Wahl: ohne sie dürfen wir die Schlüssel nicht übergeben.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

ZweckRechtsgrundlage
Ihre Anfrage beantworten, die Verfügbarkeit prüfen und Ihnen ein Angebot sendenVorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin sowie unser berechtigtes Interesse, denjenigen zu antworten, die uns schreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)
Einen Mietvertrag schließen und durchführenErfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Die gesetzlich vorgeschriebene Rechnungsstellung und Buchhaltung führenErfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre Daten zu geben — ohne mindestens einen Namen, eine E-Mail-Adresse und Ihre Reisedaten können wir eine Anfrage jedoch nicht beantworten.

5. Speicherdauer

Anfragedaten bewahren wir 24 Monate nach dem letzten Kontakt mit Ihnen auf und löschen sie anschließend. Wo uns steuer- oder handelsrechtliche Vorschriften zwingen, ein Dokument länger aufzubewahren — etwa eine Rechnung —, bewahren wir dieses Dokument für die gesetzliche Frist auf und keinen Tag länger.

6. Empfänger

Die Website und ihr Anfrageformular laufen auf Netlify (Netlify Forms). Netlify handelt als Auftragsverarbeiter und verarbeitet Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Ein Teil dieser Verarbeitung findet auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Jede Übermittlung außerhalb des EWR erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und/oder des EU-US Data Privacy Framework, ergänzt um die technischen Maßnahmen, die Netlify auf Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand anwendet.

Darüber hinaus können Ihre Daten unserem Steuerberater und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, den zuständigen Behörden offengelegt werden. Wir verkaufen Ihre Daten nie und vermieten sie nie. Werbemessung findet nur mit Ihrer Einwilligung statt, wie in Punkt 7 beschrieben.

Buchungstool (Smoobu). Verfügbarkeit, Preise und Online-Buchungen auf dieser Website laufen über Smoobu GmbH (Berlin), unseren Channel- und Buchungsmanager. Wenn Sie über das Buchungstool buchen oder ein Angebot anfragen, verarbeitet Smoobu die dort eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Reisedaten, Gruppengröße, Zahlungsstatus) in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags; das Tool selbst wird von Smoobus Servern geladen. Siehe die Datenschutzerklärung von Smoobu.

Chat. Der Chat auf dieser Website wird von einem automatisierten Assistenten beantwortet, der auf Cloudflare Workers (Cloudflare, Inc.) und einem KI-Sprachmodell läuft. Ihre Nachrichten werden zur Erzeugung einer Antwort an diesen Dienst übermittelt und nicht über die Anfrage hinaus gespeichert; was Sie im Chat schreiben, erreicht uns nur, wenn Sie es über das Formular „An die Eigentümer senden“ abschicken. Geben Sie keine Zahlungsdaten im Chat ein.

7. Cookies, Statistik und Cookie-Banner

Diese Website nutzt zwei Arten von Werkzeugen: Statistik, die keine Einwilligung braucht, und Werbe- und Nutzungsanalyse-Tools, die erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner laufen. Ihre Wahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.

Ohne Einwilligung: Plausible Analytics

Besucherstatistiken messen wir mit Plausible Analytics, einem europäischen, datenschutzfreundlichen Tool, das keine Cookies verwendet, nichts auf Ihrem Gerät speichert, keine personenbezogenen Daten oder rückverfolgbaren IP-Adressen erhebt und Sie nicht über andere Websites hinweg verfolgt. Wir sehen nur aggregierte Werte: wie viele Personen eine Seite besucht haben, ungefähr aus welchem Land und über welche Seite sie kamen. Dafür ist keine Einwilligung erforderlich.

Nur mit Ihrer Einwilligung: Google Ads, OpenAI und Microsoft Clarity

Rechtsgrundlage für alle drei ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 22.2 LSSI-CE). Eine Ablehnung ändert nichts an der Funktion der Website. Alle drei Anbieter können Daten in die USA übermitteln; diese Übermittlungen sind durch das EU-US Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln abgedeckt.

Instagram-Galerie. Ist die Instagram-Galerie auf unserer Website aktiviert, wird sie von Behold (behold.so) bereitgestellt, und die Bilder stammen von den Content-Servern von Instagram (Meta). Beim Laden erhalten diese Parteien Ihre IP-Adresse und grundlegende Browserdaten; sie sind dafür eigenständig Verantwortliche. Wir setzen dafür keine eigenen Cookies. Siehe behold.so/privacy und die Datenschutzrichtlinie von Instagram.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie jederzeit verlangen:

Eine E-Mail an sales.villapalmview@gmail.com genügt. Wir antworten innerhalb eines Monats. Können wir Ihre Identität nicht feststellen, dürfen wir vorab einen Identitätsnachweis verlangen. Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos.

9. Beschwerden

Wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten falsch umgehen, sagen Sie es bitte zuerst uns — das meiste ist mit einer Nachricht geklärt. Sie haben zudem das Recht, sich bei der spanischen Aufsichtsbehörde zu beschweren, der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, oder bei der Aufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie wohnen oder arbeiten.

10. Sicherheit

Der gesamte Verkehr zu und von dieser Website ist verschlüsselt (HTTPS). Der Zugriff auf eingegangene Anfragen ist auf die Personen beschränkt, die ihn zur Beantwortung benötigen, und durch starke, persönliche Zugangsdaten geschützt.

11. Änderungen

Ändert sich diese Erklärung, erscheint die neue Fassung mit neuem Datum auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen, die Gäste mit laufender Buchung betreffen, teilen wir per E-Mail mit.

Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026

Diese Seiten erscheinen in fünf Sprachen. Bei Auslegungsunterschieden zwischen den Fassungen ist der spanische Text maßgeblich.