Política de privacidad
Qué hacemos con los datos que nos envía, con qué legitimación, cuánto tiempo los guardamos y qué puede pedirnos en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es Villa Palmview, CIF B42687939, Camí de la Fontana 39, 03730 Jávea (Xàbia), Alicante, España — vivienda turística inscrita en el registro de la Comunitat Valenciana con el número de licencia VT-439839A.
Para cualquier cuestión relativa a esta política o a sus datos: sales.villapalmview@gmail.com, teléfono +34 711 061 570 o WhatsApp +32 475 27 12 42.
2. Qué datos recogemos
Salvo el registro de viajeros que la ley nos impone (véase el apartado 3), solo recogemos lo que usted mismo nos facilita. A través del formulario de consulta de esta web:
- su nombre;
- su dirección de correo electrónico;
- su teléfono (opcional);
- las fechas de llegada y de salida;
- el tamaño del grupo;
- el paquete elegido;
- lo que escriba en el campo libre de mensaje.
Si prefiere escribirnos por correo, llamarnos o contactarnos por WhatsApp, tratamos los datos contenidos en esa conversación. No compramos datos personales a terceros, no los enriquecemos y no elaboramos perfiles.
3. Registro de viajeros exigido por la ley
Como vivienda turística inscrita en el registro, el Real Decreto 933/2021 nos obliga a recoger los datos de identidad de todos los huéspedes y a comunicarlos al Ministerio del Interior a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES.
- Finalidad
- Cumplir la obligación legal de registro y comunicación de viajeros que recae sobre los alojamientos turísticos.
- Base jurídica
- Cumplimiento de una obligación legal, art. 6.1 c RGPD, en relación con el Real Decreto 933/2021.
- Datos tratados
- Nombre y apellidos, número del documento de identidad o del pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y los datos de pago que el real decreto obliga a registrar.
- Destinatario
- Ministerio del Interior (plataforma SES.HOSPEDAJES).
- Conservación
- Tres años, según prevé el real decreto.
Facilitar estos datos es una obligación legal y no una opción: sin ellos no podemos entregar las llaves.
4. Finalidad y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a su consulta, comprobar la disponibilidad y enviarle un presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición suya e interés legítimo en responder a quien nos escribe (art. 6.1 b y 6.1 f RGPD) |
| Formalizar y ejecutar el contrato de alquiler | Ejecución de un contrato en el que usted es parte (art. 6.1 b RGPD) |
| Llevar la facturación y la contabilidad que la ley nos exige | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1 c RGPD) |
Facilitar sus datos no es una obligación legal, pero sin al menos un nombre, un correo electrónico y unas fechas no podemos responder a una consulta.
5. Plazo de conservación
Los datos de una consulta se conservan 24 meses desde el último contacto y después se suprimen. Cuando la normativa fiscal o contable nos obliga a conservar un documento durante más tiempo — una factura, por ejemplo — lo conservamos durante el plazo legal y ni un día más.
6. Destinatarios
La web y su formulario funcionan sobre Netlify (Netlify Forms), que actúa como encargado del tratamiento y trata sus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y al amparo de un contrato de encargo. Parte de ese tratamiento se realiza también fuera del Espacio Económico Europeo. Toda transferencia fuera del EEE se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o en el EU-US Data Privacy Framework, complementadas con las medidas técnicas que Netlify aplica a los datos en tránsito y en reposo.
Además, sus datos pueden comunicarse a nuestra asesoría contable y, cuando la ley lo exija, a las administraciones competentes. Nunca vendemos sus datos, nunca los cedemos ni los alquilamos y nunca los utilizamos con fines publicitarios.
7. Cookies y estadísticas — por qué no hay banner de cookies
Esta web no instala ninguna cookie de seguimiento, publicidad o elaboración de perfiles. Las estadísticas de visitas se miden con Plausible Analytics, una herramienta europea respetuosa con la privacidad que:
Galería de Instagram. Si la galería de Instagram está activada en nuestro sitio, la proporciona Behold (behold.so) y las imágenes proceden de los servidores de contenido de Instagram (Meta). Al cargarla, esas partes reciben tu dirección IP y datos básicos del navegador; son responsables independientes de ese tratamiento. Nosotros no instalamos cookies propias para ello ni recibimos datos personales. Si la galería está desactivada, se muestra una selección fija de fotos propias y no se carga nada de terceros. Consulta behold.so/privacy y la política de privacidad de Instagram.
- no utiliza cookies ni almacena nada en su dispositivo;
- no recoge datos personales ni direcciones IP que puedan identificarle;
- no le sigue por otros sitios web ni construye perfiles entre sitios.
Lo único que obtenemos es información agregada: cuántas personas visitaron una página, de qué país proceden aproximadamente y desde qué página llegaron. Al no haber almacenamiento en su dispositivo ni tratamiento de datos personales, no se requiere consentimiento y esta web no muestra banner de cookies.
8. Sus derechos
Conforme al RGPD, puede solicitarnos en cualquier momento:
- acceso — una copia de los datos que tenemos sobre usted;
- rectificación — la corrección de lo inexacto o incompleto;
- supresión — la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios;
- limitación — la congelación del tratamiento mientras se resuelve una discrepancia;
- portabilidad — sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica;
- oposición — al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
Basta con un correo a sales.villapalmview@gmail.com. Respondemos en el plazo de un mes. Si no podemos verificar su identidad, podremos solicitarle un documento acreditativo antes de actuar. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
9. Reclamaciones
Si considera que tratamos mal sus datos, díganoslo primero a nosotros: casi todo se resuelve con un mensaje. Tiene además derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, o ante la autoridad de control del país en el que resida o trabaje.
10. Seguridad
Todo el tráfico desde y hacia esta web está cifrado (HTTPS). El acceso a las consultas recibidas se limita a las personas que las necesitan para responderle y está protegido con credenciales individuales y robustas.
11. Modificaciones
Si esta política cambia, la nueva versión aparecerá en esta página con una fecha nueva. Los cambios sustanciales que afecten a clientes con una reserva en curso se comunicarán por correo electrónico.
Última actualización: 27 de julio de 2026
Estas páginas se publican en cinco idiomas. En caso de discrepancia de interpretación entre las versiones, prevalece el texto en español.