Condiciones de reserva

Las condiciones aplicables a toda estancia en Villa Palmview. Léalas antes de confirmar: una reserva confirmada implica su aceptación.

1. Con quién contrata

Estas condiciones rigen el alquiler de Villa Palmview, Camí de la Fontana 39, 03730 Jávea (Xàbia), Alicante, España, CIF B42687939, licencia turística VT-439839A. La persona que realiza la reserva (el titular) debe ser mayor de 18 años y responde ante nosotros por todo el grupo.

2. Una consulta todavía no es una reserva

El formulario de esta web nos envía una solicitud. No es una reserva y no bloquea fechas. Le respondemos con la disponibilidad y una oferta; su reserva existe únicamente cuando la hemos confirmado por escrito y el anticipo ha llegado a nuestra cuenta.

3. Pago

• Un anticipo del 25% del precio total confirma la reserva y retira las fechas del calendario.
• El saldo debe abonarse a más tardar dos meses antes de la llegada.
• Si el saldo no se ha recibido en esa fecha, podremos considerar la reserva cancelada por usted, con las consecuencias del apartado 4.

4. Cancelación — las reservas no son reembolsables

Las reservas en Villa Palmview no son reembolsables. Los importes abonados no se devuelven y el saldo sigue siendo exigible si cancela, acorta su estancia, llega más tarde o se marcha antes, sea cual sea el motivo, sin perjuicio de la normativa imperativa de protección de los consumidores.

Por ello recomendamos encarecidamente contratar un seguro de cancelación en el momento de reservar. Una póliza cuesta una fracción de la estancia y cubre precisamente las situaciones — enfermedad, fallecimiento, un vuelo cancelado — que nosotros no podemos cubrir.

Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento de catorce días no resulta aplicable al alojamiento contratado para una fecha determinada: el artículo 103.l del TRLGDCU excluye expresamente de ese derecho los contratos a distancia de servicios de alojamiento con fecha determinada.

5. Fianza

Durante la estancia se retiene una fianza reembolsable de 1.000 €, que se devuelve en el plazo de siete días desde la salida, deducido, en su caso, el coste de daños, roturas, objetos que falten o una limpieza superior a la normal. Los daños que superen la fianza siguen siendo exigibles.

6. Entrada y salida

La entrada es a partir de las 16:00 h y la salida a las 10:00 h. Si el calendario lo permite, puede acordarse previamente lo siguiente:

Estos extras dependen de la llegada y la salida de otros huéspedes y solo pueden confirmarse poco antes.

7. Normas de la casa

• La villa admite un máximo de 28 huéspedes, niños incluidos. No se permite alojar a más personas, ni recibir visitas de día por encima de esa cifra, sin nuestro consentimiento escrito.
• No se admiten mascotas.
• Prohibido fumar en el interior. En el exterior, utilice los ceniceros disponibles.
• Música y voces más bajas a partir de las 22:00 h: tenemos vecinos y el ayuntamiento vela por el descanso nocturno.
• No se admiten despedidas de soltero o soltera.

La villa es una vivienda particular alquilada a huéspedes. No se admiten despedidas de soltero o soltera. Los eventos como bodas y celebraciones solo son posibles con la autorización previa y por escrito de los propietarios y en las condiciones acordadas de antemano. Un incumplimiento grave o reiterado nos faculta para poner fin a la estancia sin devolución alguna.

8. Qué incluye el precio y qué no

El precio del alquiler incluye la limpieza final, la ropa de cama, las toallas de baño, las toallas de piscina y el uso del aire acondicionado.

No incluye: climatización de la piscina, 450 € por semana, disponible en temporada media y baja. Debe solicitarse con al menos una semana de antelación y templa el agua hasta unos 26 °C.

9. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados por nuestra propia culpa o negligencia. No respondemos de la pérdida o sustracción de objetos personales, ni de las lesiones derivadas de un uso inadecuado de la piscina, la finca o las instalaciones. Los niños deben estar vigilados en todo momento, especialmente cerca de la piscina. El titular de la reserva responde de los daños ocasionados por cualquier integrante del grupo.

10. Fuerza mayor

Si una circunstancia totalmente ajena a nuestra voluntad — incendio, inundación, una orden de la autoridad, un daño que haga inhabitable la villa — impide que la estancia se celebre, le ofreceremos, a su elección, fechas alternativas o la devolución de los importes abonados. Más allá de eso no procede indemnización.

11. Reclamaciones

Si algo no está bien, díganoslo durante la estancia: casi todo puede resolverse en el momento. En el alojamiento están a su disposición las hojas de reclamación oficiales, obligatorias para toda vivienda turística registrada en la Comunitat Valenciana.

Como consumidor puede acudir además a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana, que resuelve gratuitamente los conflictos de consumo cuando ambas partes aceptan el arbitraje.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia son competentes los juzgados y tribunales de Alicante, sin perjuicio del derecho imperativo del consumidor a acudir a los tribunales de su lugar de residencia.

Última actualización: 27 de julio de 2026

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