Politique de confidentialité
Ce que nous faisons des données que vous nous transmettez, à quel titre, combien de temps nous les conservons et ce que vous pouvez nous demander à tout moment.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Villa Palmview, CIF B42687939, Camí de la Fontana 39, 03730 Jávea (Xàbia), Alicante, Espagne — hébergement touristique enregistré auprès de la Comunitat Valenciana sous le numéro de licence VT-439839A.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : sales.villapalmview@gmail.com, téléphone +34 711 061 570 ou WhatsApp +32 475 27 12 42.
2. Les données que nous recueillons
Hormis l'enregistrement des voyageurs imposé par la loi (voir le point 3), nous ne recueillons que ce que vous nous confiez vous-même. Via le formulaire de demande de ce site :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone (facultatif) ;
- vos dates d'arrivée et de départ ;
- la taille de votre groupe ;
- la formule choisie ;
- ce que vous écrivez dans le champ de message libre.
Si vous nous écrivez par e-mail, nous appelez ou nous contactez par WhatsApp, nous traitons les données contenues dans cet échange. Nous n'achetons aucune donnée personnelle auprès de tiers, nous ne l'enrichissons pas et nous n'établissons aucun profil.
3. Enregistrement des voyageurs imposé par la loi
En tant que vivienda turística enregistrée, le décret royal 933/2021 nous oblige à relever l'identité de chaque personne séjournant dans la villa et à la transmettre au ministère espagnol de l'Intérieur via la plateforme SES.HOSPEDAJES.
- Finalité
- Respecter l'obligation légale d'enregistrement et de déclaration des voyageurs qui pèse sur les hébergements touristiques.
- Base légale
- Respect d'une obligation légale, art. 6.1 c RGPD, combiné au décret royal 933/2021.
- Données concernées
- Nom et prénoms, numéro de la pièce d'identité ou du passeport, date de naissance, nationalité et les données de paiement que le décret impose de consigner.
- Destinataire
- Ministerio del Interior (plateforme SES.HOSPEDAJES).
- Conservation
- Trois ans, comme le prévoit le décret.
Communiquer ces données est une obligation légale et non un choix : sans elles, nous ne pouvons pas vous remettre les clés.
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, vérifier les disponibilités et vous adresser une offre | Mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre à qui nous écrit (art. 6.1 b et 6.1 f RGPD) |
| Conclure et exécuter le contrat de location | Exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (art. 6.1 b RGPD) |
| Tenir la facturation et la comptabilité imposées par la loi | Respect d'une obligation légale (art. 6.1 c RGPD) |
Vous n'êtes pas obligé de nous communiquer vos données, mais sans au moins un nom, une adresse e-mail et des dates, nous ne pouvons pas répondre à une demande.
5. Durée de conservation
Les données d'une demande sont conservées 24 mois après notre dernier contact avec vous, puis supprimées. Lorsque la législation fiscale ou comptable nous impose de conserver un document plus longtemps — une facture, par exemple — nous le conservons pendant la durée légale, et pas au-delà.
6. Destinataires
Le site et son formulaire fonctionnent sur Netlify (Netlify Forms), qui agit en qualité de sous-traitant et ne traite vos données que sur nos instructions et dans le cadre d'un contrat de sous-traitance. Une partie de ce traitement a également lieu hors de l'Espace économique européen. Tout transfert hors EEE s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou sur l'EU-US Data Privacy Framework, complétés par les mesures techniques que Netlify applique aux données en transit et au repos.
Vos données peuvent en outre être communiquées à notre comptable et, lorsque la loi l'exige, aux autorités compétentes. Nous ne vendons jamais vos données, ne les louons jamais et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.
7. Cookies et statistiques — pourquoi il n'y a pas de bannière
Ce site ne dépose aucun cookie de traçage, de publicité ou de profilage. Les statistiques de fréquentation sont mesurées avec Plausible Analytics, un outil européen respectueux de la vie privée qui :
Galerie Instagram. Si la galerie Instagram est activée sur notre site, elle est fournie par Behold (behold.so) et les images proviennent des serveurs de contenu d’Instagram (Meta). Lors du chargement, ces parties reçoivent votre adresse IP et des données de navigation de base ; elles sont responsables de traitement indépendantes pour cela. Nous ne déposons aucun cookie propre à cet effet et n’en recevons aucune donnée personnelle. Si la galerie est désactivée, une sélection fixe de nos propres photos est affichée et rien n’est chargé depuis des tiers. Voir behold.so/privacy et la politique de confidentialité d’Instagram.
- n'utilise aucun cookie et ne stocke rien sur votre appareil ;
- ne recueille aucune donnée personnelle ni adresse IP permettant de vous identifier ;
- ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne construit aucun profil inter-sites.
Ce que nous obtenons est uniquement agrégé : combien de personnes ont consulté une page, de quel pays elles viennent approximativement et depuis quelle page elles sont arrivées. Comme il n'y a ni stockage sur votre appareil ni traitement de données personnelles, aucun consentement n'est requis et ce site n'affiche donc pas de bannière cookies.
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez à tout moment demander :
- l'accès — une copie des données que nous détenons sur vous ;
- la rectification — la correction de ce qui est inexact ou incomplet ;
- l'effacement — la suppression de vos données lorsqu'elles ne nous sont plus nécessaires ;
- la limitation — le gel du traitement pendant l'examen d'une contestation ;
- la portabilité — vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- l'opposition — au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Un simple e-mail à sales.villapalmview@gmail.com suffit. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si nous ne pouvons pas établir votre identité, nous pouvons demander une pièce justificative avant d'agir. L'exercice de ces droits est gratuit.
9. Réclamations
Si vous estimez que nous traitons mal vos données, dites-le-nous d'abord : la plupart des situations se règlent en un message. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle espagnole, l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, ou auprès de l'autorité de contrôle du pays où vous résidez ou travaillez.
10. Sécurité
Tout le trafic à destination et en provenance de ce site est chiffré (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre et protégé par des identifiants individuels et robustes.
11. Modifications
Si cette politique évolue, la nouvelle version paraît sur cette page avec une date actualisée. Les modifications substantielles concernant des clients ayant une réservation en cours sont communiquées par e-mail.
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
Ces pages sont publiées en cinq langues. En cas de divergence d'interprétation entre les versions, le texte espagnol prévaut.